CBDviva.de

Korrekturrichtlinie

Keine Seite ist fehlerfrei. So melden Sie einen Fehler, und so beheben wir ihn.

Was wir als "Fehler" behandeln

Bei CBDviva können sich in drei Inhaltstypen Fehler einschleichen:

  1. Sachliche Fehler: eine falsche Zahl, veraltete Rechtslage, eine falsche Quellenangabe oder eine Aussage, die nicht zu unseren Quellenregeln in den Redaktionsrichtlinien passt.
  2. Produktinformationen: ein falscher Preis, eine fehlerhafte Zusammensetzung oder ein Analysezertifikat (CoA), das nicht mehr zur aktuellen Charge passt.
  3. Compliance-Verstöße: eine Formulierung, die in Richtung einer medizinischen Wirkaussage geht. Wir vermeiden solche Aussagen aktiv und prüfen unsere Inhalte regelmäßig nach.

Keine "Fehler" in unserem Sinn sind:

  • eine persönliche Erfahrung, die von der Erfahrung anderer abweicht (CBD wird individuell unterschiedlich erlebt)
  • eine Meinung zur Produktauswahl, die Sie nicht teilen
  • Vergleiche mit Wettbewerbern, die wir anders einschätzen

So melden Sie einen Fehler

Per E-Mail: info@cbdviva.de mit dem Betreff "Korrektur: [Seitentitel]"

Das hilft uns, schnell zu handeln:

  • die URL oder der Titel der Seite, auf der der Fehler steht
  • eine kurze Beschreibung dessen, was aus Ihrer Sicht nicht stimmt
  • wenn möglich eine Quelle, die die richtige Information belegt

Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

So bearbeiten wir Korrekturen

| Fehlertyp | Reaktionszeit | Maßnahme | |---|---|---| | Compliance-Verstoß (medizinische Aussage) | Sofort, spätestens 24 Stunden | Seite anpassen oder offline nehmen, bis sie neu geprüft ist | | Sachlicher Fehler in einem Artikel | Spätestens 5 Werktage | Text anpassen plus Korrekturhinweis am Ende des Artikels | | Produktpreis oder Zusammensetzung | Sofort nach Lieferanten-Update | Produktseite anpassen und Bestand prüfen | | Veraltete Quelle | Spätestens 10 Werktage | Quelle prüfen, ersetzen oder Artikel neu schreiben |

Bei einer inhaltlichen Änderung aktualisieren wir das Feld lastUpdatedAt der Seite. Bei einer rein typografischen Anpassung nicht, um Versionsrauschen zu vermeiden.

So bleiben Korrekturen sichtbar

Bei wichtigen Korrekturen steht am Ende des Artikels dauerhaft:

Korrektur [Datum]: [kurze Beschreibung, was geändert wurde und warum]

Wir entfernen alte Versionen nicht stillschweigend. Sie sollen nachvollziehen können, was sich geändert hat, gerade bei Gesundheits- und Rechtsthemen.

Wenn wir anderer Meinung sind

Führt Ihre Meldung nicht zu einer Korrektur, erklären wir per E-Mail, warum. Diese Erklärung verweist immer auf:

  • die Quelle, auf der unsere ursprüngliche Aussage beruht
  • die einschlägige Regel aus unseren Redaktionsrichtlinien
  • alternative Lesarten, die wir geprüft haben

Sind Sie auch nach unserer Erläuterung anderer Meinung, können Sie sich zusätzlich an eine Verbraucherzentrale wenden.

Meldungen an Behörden

Für Hinweise auf mögliche Verstöße gegen CBD-Regeln (THC-Grenzwert, Produktaussagen, Kennzeichnung) gibt es eigene Wege:

  • die Lebensmittelüberwachungsbehörde Ihres Bundeslandes für Produktsicherheit und Lebensmittelrecht
  • die Verbraucherzentrale für Fragen des Verbraucherschutzes

An Untersuchungen dieser Stellen wirken wir vollständig mit.

Prüfrhythmus dieser Richtlinie

Diese Korrekturrichtlinie wird mindestens einmal jährlich überprüft, bei Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer internen Abläufe auch früher. Das Datum der letzten Prüfung steht im Seitenkopf.