Versand und Zahlung

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung aus unserem Lager in den Niederlanden. Den Transport nach Deutschland übernimmt DPD. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Bestellungen an Werktagen bearbeiten wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Feiertage in den Niederlanden oder in Deutschland können die Zustellung verzögern.

Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands ist über cbdviva.de nicht möglich. Statt der Haustürzustellung können Sie im Bestellvorgang auch die Lieferung an einen DPD Pickup Paketshop in Ihrer Nähe wählen.

Versandkosten

Der Versand nach Deutschland kostet 4,95 € pro Bestellung, ab 45 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Das gilt sowohl für die Haustürzustellung (DPD Standard) als auch für die Lieferung an einen DPD Pickup Paketshop.

| Bestellwert | Versandkosten | | --- | --- | | Unter 45 € | 4,95 € | | Ab 45 € | Kostenlos |

Alle Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Je nach Zusammensetzung Ihres Warenkorbs kann der Versand bereits ab einem etwas niedrigeren Bestellwert kostenlos sein; maßgeblich ist der Betrag, der im Warenkorb und im Bestellvorgang angezeigt wird, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen.

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die zertifizierten Zahlungsdienstleister Mollie und Viva. Kreditkartenzahlung gehört dazu. Klarna bieten wir nicht an.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei Produkten in Flaschen oder nach Gewicht finden Sie zusätzlich den Grundpreis, zum Beispiel den Preis pro 100 ml. So können Sie Produkte unterschiedlicher Größe direkt vergleichen.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Melden Sie Schäden bitte direkt nach Erhalt per E-Mail an info@cbdviva.de. Fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung, zum Beispiel Ersatzlieferung oder Erstattung.

Fragen zu Ihrer Lieferung

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Versand und Zahlung. Alle Kontaktwege finden Sie auf unserer Kontaktseite. Informationen zu Rückgabe und Widerruf stehen in der Widerrufsbelehrung.